Last Updated on 更新日2018.3.27 by
どんな企業でも手に入れたいもの、それは、「顧客からのフィードバック」ですよね？
企業にとって、世に売り出した自分たちの商品がどれだけ顧客の心に届いているのか知りたいはずです。
最近では、多くの企業が「ユーザーマーケティング」を通じて、顧客の消費行動や満足度について調査しているのが見受けられます。
しかしそれには、案外、複雑なことが関係しているので、実際のユーザーの気持ちを見誤ってしまうことだってあるでしょう。そこで、今回ご紹介するのは、たったA４一枚の紙で、顧客の気持ちを読み取って広告を出している稲川純一さんです。稲川さんはシンプルに顧客目線に立つことで、企業のニーズに答えています。
この記事の目次
現在は、どのようなサービスを行っているのですか？
私は、販売促進のコンサルティングをやっています。
よい商品やサービスをもっているけど、それを上手く伝えられなくて困っている方の販売促進を支援しています。中でも、集客の分野において悩んでいる、個人事業主さん・起業家さん・従業員10名以下の小規模事業経営者の方々を、お手伝いをしています。
そして、販売促進ツールを改善することによって、新規のお客さんの集客のお手伝いしています。
その手段として、「Ａ４」一枚アンケートで得られたお客様の声を元に、共感を呼ぶキャッチコピーやセールス文章などを作成し、チラシ・ＤＭ・ホームページなどの制作をおこなっています。それによって、反響率を高めて、売り上げ貢献のお手伝いをしています。
稲川さんが自信を持っているサービスの特長は何ですか？
私は、「Ａ４」一枚アンケート式広告作成法を使って、コンサルティングしています。
アンケートからすべての広告を作っている会社は、他には無いと思います。
具体的には、お客さんにアンケートを取って、5つに質問に答えてもらい。それを分析して、それを元に、8つのパーツをだし、それによって、コンセプトを考え、広告を作っていきます。
予想とかでは無く、すべてお客さんの声なので、お客様目線での本当の強みを見つける事が出来きます。しかも、他のお客さんにも共感してもらえます。それによって、反響率が上がり、それが、利益にもなります。
難しいマーケティングをしなくても、簡単に強みを見つける事が出来ます。しかも、アンケートを取り続けることによって、それが、セールストークに繋がります。
この「Ａ４」一枚アンケート式広告作成法は、業種・地域・ＢｔｏＢ・ＢｔｏＣに関係なく成果が出せます。これが他の会社との違いであり、私の強みです。
なぜ、そのサービスを始めようと思ったのですか？
元々、旅行会社と人材派遣会社で営業をしていました。
私は、不思議な人間だったので、出世とかまったく興味なかったんですよ（笑）
お客さんと接する事が楽しく、やりがいを感じていました。20代の頃から、会社で何かやるよりかは、自分で何かやりたいと考えていましたが、中々勇気が出なかったです。
そんな中、前職の会社が大手に買収されました。その時、これはいいタイミングだなと思ったんです。そして、7年前に起業をして、インターネット広告の販売代理店を個人事業主としてやっていました。
ですが、販売する、商品は決まっていて、その商品を何が何でも買ってもらわないと、自分の収入になりません。
その為には、どんなお客さんににも、売ることになります。そうすると、自分と合わないお客さんや、契約した後に、想定外なトラブルが起きたりしました。
それが、自分にとって、ストレスになってしまい、何もする気が起きない状態になりまました。
そんな中、4年前、たまたまある本をインターネットで見つけたんです。営業ではなく、媒体を売る人間から、売れる広告を作り指導する、コンサルティングの立場にポジショニングチェンジするきっかけになりました。
その本を読んで、元々、お客様アンケートは改善点を見つけるものだと思っていましたが、初めてお客様アンケートから、広告が作れることを知ったんです。
しかも、たまたまご縁があって著者の方にも会うこともできました。
そのノウハウを自分で実践して、他のお客さんにも試していき、成果も出ました。今では、セミナーも開催しています。
今後の会社の目標は何ですか？
私のミッションは「自分の理想とするする、お客さんだけを集めて、ストレスなくビジネスを継続的発展させていく。」事です。その仕組みをいろんなクライアントさんに対して、行っていきたいです。
その先に、起業家さんとか、私と同じ個人事業主みたいな方に、出来るだけ長くビジネスを続けていってほしいです。最終的に、今現状の開業率と廃業率を逆転させたいと思います。
美容師さんとか、トレーナーさんは、専門職です。なので、人を集めることに苦労します。
なぜなら、自分の強みを伝えることが出来ないんです。自分の強みを、伝えられないと、どうしても埋もれてしまい、価格競争に巻き込まれてしまいます。
その為に、お客さんの声を、アンケートを使って広告を作ることで、自分の本当の強みを打ち出すことが出来ます。それによって、色々な方々の、ビジネスを発展させていってほしいと思います。
最後に、このページをご覧の皆さんにメッセージをお願いします
好きなお客さんだけに囲まれて、ストレスなく、大好きなビジネスを長く続けていきたいと思っている、個人事業主さん・起業家さん・従業員10名以下の小規模事業経営者に伝えたいです。
私は、チラシ・ＤＭ・ホームページ（Web）など、反響率（反応率）の高い広告の「作り方」と「考え方」を指導して、皆さんや皆さんの社内で反響率（反応率）の高い広告が作れる人材育成の支援をします。
そして、ストレスなくビジネスが継続できるように理想のお客様だけが集まり、ストレスなくビジネスができるノウハウを提供します！
このように、お客様の声で、売れる仕組みが作れる販売促進方法を、構築仕組みづくりを二人三脚でサポートしていきます。
ぜひ、共感して頂けた方は、セミナーに参加するか、個人的にご連絡ください。
まとめ
「A4」一枚のアンケートを駆使して、本当の強みを発見するコンサルティングを行なっている稲川さん。また、全てお客さんの声なので、お客様目線での本当の強みを見つることができるのです。
稲川さんがサービスを始めるきっかけは、自身が個人事業主をしていた時の合わないお客さんとのストレスでした。その体験から、理想のお客さんと、ストレスがないビジネスを継続的発展させるのが大事だと実感したそうです。
最終的には、廃業する人を減らして、開業してからずっとビジネスが続く仕組みを築くのが、稲川さんの目標です。
自身の大好きなビジネスで開業するのがあたり前の世の中を稲川さんの活動で実現するかもしれません。
