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ハロー効果 【ビジネスに使える心理学】

ハロー効果   「この人仕事できるな。」 一目見ただけで、中身も能力もよく知らないのになぜだかそう思ったことありませんか? 一方で「仕事できないな」なんてこともあると思います。 こんな一瞬の判断に、なぜここまで…

意識と前意識・無意識

人ってどれだけ自分の意思で行動できているか知っていますか? わずか3%なんです。 人間は97%の前意識・無意識と3%の意識の比率で成り立っています。 一世一代の決断の結婚も就職も独立もすべて前意識・無意識で行っていること…

心理的感染

心理的感染 心理的感染とは、自分の心理状態が相手に感染し影響を与えることです。 これは想像しやすいと思いますが、集団の中でグループがいくつかできた時、そこに集まる人は似ていることが多いですよね。 これは、人の心理状態がほ…

聞き上手の心理学 【ビジネスに使える心理学】

皆さんは聞き上手でしょうか。当たり前のことですが、仕事をするときには相手がいて、そこにはいくつもの交渉術があります。「聞き上手」も交渉術の有効な一手であることはすでに皆さんもご存知かと思います。 では、聞き方にも種類があ…

正しいリアクションと伝え方

顧客から成果の報告があったとき、どんなリアクションをしていますか?いろいろあるとは思いますが、これには正解があったってご存知でしたか?といっても、関係を維持するための正解なので、どの事業の内容にも当てはまる正解ではないの…

創造性障害【ビジネスに使える心理学】

労働心理を研究したヴァン・ファンジェは、人間の創造性についてこう述べています。「人間にはもともと創造性が備わっている。しかしそれが発揮できないのは創造性が何らかの障害によって押さえつけられているから」ここでいう障害には大…

三人集めれば人は動きだす

先日、はじめて行った旅行先で妙に人が並んでいる定食屋がありました。お世辞にも外観からはあまりおいしそうとは言えないのですが、なにかすごく惹きつけられてしましました。 みなさんも経験がると思います。情報も特にないのに人がい…

返報性の法則【ビジネスに使える心理学】

人間の最も基本的な要素は、他人から与えられたものを自分も同じような方法で返そうとすることです。 男性の方なら特に理解できるかもしれませんが、女性にご馳走になった時、ついつい「今度は僕が払うから。」など言ってしまうと思いま…

男女脳

複数視点を持つことは、問題理解やアイデアの引き出しを増やすことにも繋がります。よく言われる男性の脳と女性の脳の違い。男性は問題に対して論理的に考え、女性は共感を求めるといいます。こんな実験結果があります。怒り、悲しみ、喜…